MeToShow是一個免費並可讓客戶即時互動的服務平台。它讓您與客戶通電話時候，將銷售演示或客戶支援所需要的文件資料或圖片，即時展示在您客人的熒幕上。不同於坊間其他方案，MeToShow特別為「內部對外部」通訊所設，亦免卻了軟件工具安裝以及使用者培訓。

透過MeToShow，您可以為身處於各地的人們提供在線演示，網上培訓，網上客戶支援。最重要的是，MeToShow可助您與客戶或同事進行電話交談中，將您的構思和文件資料即時展示在對方的螢幕上，讓線上演示如同面對面交流，變得更具成效。

概括而言，MeToShow可助您實現：

• 在線銷售演示
• 網上遠程培訓
• 網上客戶服務
• 網上會議
• 網上研討會
• 網上技術支援
• 網上市場活動

因爲MeToShow可以幫您：

提高客戶溝通效率。MeToShow讓您運用多種注釋工具展示您的構思，助您與客戶和同事的通訊就如面對面討論一樣，避免了只有電話溝通的誤會。

節省交通費用和成本。無需再浪費時間和金錢外出奔波、約見客戶以展示您的產品簡報。您可以透過MeToShow即時接觸世界各地的客戶和合作夥伴，輕鬆實現網上互動演示。 最大化投資收入。MeToShow無須安裝任何軟件程式，為您節省了授權、安裝和維護的費用，讓您的公司獲得最大的投資回報率。

簡單易用，無複雜的操作和學習培訓。MeToShow採用人性化設計，您和您的客人與同事無需接受任何培訓，便可運用自如。

資訊安全保護。MeToShow對演示資料提供加密安全保護。每次客戶服務演示，客戶都必須獲得MeToShow隨機產生的ID號碼才能進入演示，保證了使用者資訊絕對安全。

MeToShow網上服務無需主持人或演示參與者安裝任何軟件。使用者只需要互聯網和瀏覽器。因此，即使您正在使用的電腦禁止安裝第三方軟件程式，您亦能毫無顧慮地使用MeToShow服務。

MeToShow致力於為使用者提供最簡易、直覺化的網上互動功能。因此，使用者無需學習使用任何複雜的軟件工具。您若能使用Microsoft小畫家和記事本，您就能輕鬆運用MeToShow。

您可以隨時在線購買MeToShow個人版本。你只需要於MeToShow網站首頁，按一下「購買個人版」，然後依照指示完成購買付款。此外，免費版本的使用者可以從帳戶管理介面選擇升級帳戶，購買MeToShow個人版本。

請直接致電我們的銷售及技術支援熱線：+852 8199 8686 (香港) 或 +86 756 388 9797 (中國)。

參加MeToShow客戶服務十分方便，您只需要幾個簡單步驟即可。
1) 開啟網頁www.metoshow.com。
2) 記錄您的服務號碼，例如1877。
3) 將您的服務號碼提供給主持人。

MeToShow可以在多種主流的瀏覽器及平台上運行：

• Internet Explorer 6 SP1或更新版本
• Firefox 3.5或更新版本
• iPhone / iPad
• Android with Firefox

不需要。獲邀請參加客戶服務的使用者，只需要以上提及的瀏覽器和互聯網即可參加MeToShow客戶服務。

於meToShow，演示參與者角色分為主持人和觀眾。MeToShow主持人指的是通過登記，獲得MeToShow帳戶的使用者。主持人可於MeToShow上建立新的網上客戶服務演示，準備演示資料並召集成員在線參與。除了主持線上演示，主持人還能擁有個人檔案庫，上傳管理演示資料和檔案。

MeToShow觀眾指的是受到主持人邀請，進入客戶服務演示的參與者。不論主持人還是觀眾都可以使用MeToShow協作工具互動交流。

在登記擁有MeToShow主持人帳戶後，您即可通過登入MeToShow開始客戶服務。
1) 開啟網頁www.metoshow.com。
2) 鍵入您的MeToShow帳戶和登入密碼。
3) 按一下「登入」。

您可以選擇網上登記方式，獲得MeToShow免費版帳戶。
1) 開啟網頁www.metoshow.com，按一下「登記免費版」。
2) 在線完成登記表格後，按一下「提交」。
3) 隨後於MeToShow帳戶啟動電郵，按一下郵件中的連結即可完成註冊。

如果您忘記了您的登入密碼，您可以按一下「忘記密碼？」連結。在進入的頁面上輸入您的登記電郵，按一下「提交」。我們會將您的帳戶資訊和新密碼傳送到您的郵箱。

‘記住我的登入資料’選項讓本地電腦儲存您的登入電郵和密碼。當您選取了這個選項後，您可以免卻重新輸入相同資訊的麻煩，直接建立新的客戶服務。請注意，若您在公用電腦上使用MeToShow，為了保護您的個人私隱，請停用該功能選項。

服務號碼是一個隨機產生，每一位參加MeToShow客戶服務觀眾的獨有號碼。主持人可以通過觀眾服務號碼，讓觀眾直接加入。

請按照以下步驟通過服務號碼邀請觀眾：
1) 讓您的觀眾開啟網站www.metoshow.com。
2) 讓您的觀眾透過電話或IM工具，提供他們登入頁面上的服務號碼。
3) 於MeToShow邀請名單中加入觀眾的服務號碼，然後按一下「Enter」。

您可以透過功能列上的觀眾狀態欄即時監測觀眾連線。在觀衆名單旁邊附有相應的信號燈顯示每位觀衆的連線狀況。

• 如果信號燈是灰色，表示觀眾是處於離線狀態沒有連接到系統。
• 如果信號燈是綠色，表示觀衆是處於連線狀態已連接到系統。
• 如果信號燈是黃色，表示觀眾正上載資料到系統或正在轉換演示頁面。

在成為MeToShow主持人後，您即可擁有一個個人檔案庫以儲存您的文件檔案。您可以將演示簡報預先上傳至個人檔案庫，於演示中隨時取出使用。依據不同的使用版本，您的個人檔案庫會設有不同的儲存限制：

• MeToShow免費版：提供40MB儲存空間，並限制最多可儲存100份個人檔案。
• MeToShow個人版和企業版：提供400MB儲存空間，並不設有檔案數目上限。

不可以。MeToShow透過您的登記電郵識別您的身份，以確保在線客戶服務的唯一性。在同一時間，您只能主持一個在線客戶服務。若您需要在另一台電腦上使用MeToShow，請先退出目前的客戶服務，重新在另一台電腦上登入MeToShow。

如果您於瀏覽器關閉了客戶服務的活動視窗，您的客戶服務不會即時關閉。若30分鐘內您再次登入MeToShow，仍然可以開啟相同的客戶服務，不會遺失尚未儲存的資料。

您可以上傳不同類型的檔案文件至MeToShow，包括：

• MS Word 2007 及之前版本
• MS Excel 2007及之前版本
• MS PowerPoint 2007及之前版本
• PDF
• TIF, TIFF
• JPG, JPEG
• PNG
• GIF
• BMP

目前，除了Microsoft Office檔案類型，MeToShow不支援其他Office軟件的檔案類型，例如OpenOffice 文字(.odt)、WPS文字表格(.wps)等格式。若您需要在MeToShow上分享這些軟件編輯的檔案文件，請將文件儲存為Microsoft Office的檔案格式。

為了讓您的客戶服務更方便，我們在螢幕底部循環顯示MeToShow功能小貼士。這些小貼士能幫助您快速熟悉MeToShow演示以及互動功能，例如鍵盤快速鍵和其他一些十分有用但您可能忽略的功能。

可以，但PowerPoint簡報內的動畫內容將變成靜態圖片。

非常安全。我們會不斷完善MeToShow的服務，確保您的帳戶資料和通訊獲得最全面的保護。

• MeToShow伺服器放置於一個高度安全的數據中心。
• 每一個在線客戶服務都會産生一個獨有的隨機32位ID，確保只有指定的觀衆才有權進入。
• 所有數據，包括演示資料都經過SSL加密後傳輸。

不能。MeToShow控制了只有主持人和目標觀衆才有權限進入客戶服務，查閱資料。當未列在觀眾名單的觀眾或者匿名訪客要求進入的時候，MeToShow會提示主持人，由主持人決定允許或拒絕觀眾的進入。

絕對不會。MeToShow無需安裝任何軟件都能使用，因此不會將任何程式帶入您或觀衆的電腦。

傳送延遲在互聯網上是無法避免的。引起傳送延遲的因素有很多，例如觀眾的連線穩定性和地理位置的遠近。雖然在使用MeToShow服務的時候，出現傳送延遲的機會率很低，但並不是不可能。請讓您的觀眾耐心等候，或者按一下F5鍵 (Refresh/Reload) 重新整理頁面。如果問題仍未能解決，請讓您的觀眾關閉瀏覽器，重新登入演示房間。

JavaScript錯誤是由特定的瀏覽器安全設定造成。如果要修正此問題，請查閱瀏覽器說明，依照所述步驟啟動允許網頁使用JavaScript的設定。

JavaScript錯誤是由特定的瀏覽器安全設定造成。如果要修正此問題，請查閱瀏覽器說明，依照所述步驟啟動允許網頁使用JavaScript的設定。

若您收到cookie禁止使用的錯誤訊息，請查閱瀏覽器說明，依照所述步驟調整Cookie設定。

若您在輸入正確的登入資料後，卻收到錯誤訊息，指客戶服務正在使用中，無法登入。可能的原因是：

• 您建立的客戶服務已經結束，但距離再次登入還沒有超過65秒鐘。您可以稍後，重新再嘗試。
• 您現在的客戶服務仍未關閉，但您嘗試在新的瀏覽器視窗登入並開啟該次服務。由於MeToShow允許主持人同一時間只能主持一個網上客戶服務，因此請您先關閉了正在開啟中的客戶服務視窗，再重新嘗試。

若您的觀眾無法登入，請確定他們是否遇見以下問題：

• 觀眾收到了客戶服務不存在的錯誤訊息。請確認觀眾的客戶服務名稱是否正確。在確認無誤後，讓您的觀眾再次登入。
• 觀眾收到了URL已被使用的錯誤訊息。錯誤的原因可能是客戶服務中已經存在相同名稱的觀衆，並且此觀眾已經連線。請讓您的觀眾選擇一個新的名稱，重新登入。出現此錯誤的另一個原因亦可能是相同名稱的觀眾已經離開，您需要重新發出邀請。
• 觀眾收到了客戶服務人數已滿的錯誤訊息。請確認您的客戶服務參加人數是否達到了上限。MeToShow免費版只允許主持人邀請1位觀眾，而MeToShow個人版和企業版則能邀請多達20位觀眾同時在線參與。

若您上傳的檔案無法成功轉換，請確認排除以下錯誤：

• 上傳的檔案格式不支援。MeToShow目前支援DOC/DOCX，XLS/XLSX，PPT/PPTX，PDF，TIF/TIFF，JPG/JPEG，PNG，GIF和BMP格式。
• 上傳的檔案超過了大小限制10MB。
• 上傳的檔案設有密碼或被加密保護。
• 上傳的檔案頁數太多。