體驗全新的"Call & Show"服務 - 令傳統電話溝通猶如面對面交流一樣

緯泓呼叫中心 (Axisoft Call Center) 占地6,000平方呎，設有超過120位話務座席，於香港及內地都設有辦公室，提供多種客戶聯絡和支援服務方案。結合最先進的電話系統和IT支援，我們的話務員可以多種語言 (廣東話﹑國語﹑英文) 提供專業的電話營銷，市場調查，客戶服務，技術支援等增值服務。 呼叫中心可切合不同客戶的需求及預算，為您度身設定合適的服務方案和收費計劃，提供最合宜的呼入和呼出電話服務。此外，呼叫中心擁有一班經驗豐富的管理隊伍和電話營銷員，讓每一個服務方案均可在符合經濟效益的運營管理及技術支援下盡快投入服務，增加客戶的營業額，達到客戶的最高滿意度。

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"Call & Show"服務
緯泓呼叫中心是香港唯一提供"Call & Show"服務的公司。透過此服務，我們可將相關資料即時顯示在客人眼前，配合電話，令聲音，文字，圖片有全方位的溝通和互動。以後，電話服務就如面對面交流一樣流暢有效。例如，我們的電話營銷員在電話銷售的過程中，可將產品和相關資料即時呈現在客戶面前。更有效表達銷售內容，增加銷量。此外，我們的客戶服務人員可透過"Call & Show"服務，快捷地將客人需要的資料顯示在客戶面前，有效提升服務質量及縮短每一個電話的時間。

靈活的服務選擇和收費計劃
緯泓呼叫中心提供多種方案和價格選擇。您可切合預算，靈活組合，將其運用於產品營銷，客戶關係管理，市場開拓，客戶服務和技術支援。我們的服務務求讓您以最低的成本獲得最有效益的電話營銷和呼叫服務。

先進的電話系統
緯泓呼叫中心備有先進的系統，可實現：自動呼叫分配功能(ACD)，計算機電話集成系統(CTI)，功能派線處理，數碼錄音，自動語音應答系統及語音識別，留言信箱（傳送至個人電子郵箱），免聯絡電話清單和遠程網上支援。

全方位的服務範疇
緯泓呼叫中心擁有強大的管理團隊和IT支援，可為您提供創新、優質、實惠的電話營銷，市場調查，客戶服務，技術支援等專業服務。

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